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チュニジアのコールセンター

 ヨーロッパの真ん前にある、この小国、そして多言語国家のチュニジアは「コールセンター」大国といわれています。

 ヨーロッパのリサーチ会社、マーケティング会社なんでもこちらからヨーロッパじゅうに電話してして、しまくっているようです。その点において雇用拡大、特に女性の雇用を提供しててすばらしいと思います。在庫もいらない。デスクにすわって話すだけ。安い+比較的簡単に言語能力の高い人材が得られます。

 周りの女の子が仕事みつけた、ときいたら90%がこれ。ダブルワークした、ときいたらそのひとつがこれ。
義理の妹のスマヤちゃんもときどき夜の部でスペイン語かポルトガル語をつかうアンケートの仕事、南米に電話したりしていました。数か月で辞める人があとをたたず、どんどん入れるのもこの産業なようです。

 小さいころからテレビでフランス語だけでなくイタリア語、ドイツ語、などにもよくふれて、習いにいってなくても
イタリア語ぺらぺらのチュニジア人にはよく出会います。
 日本語を勉強したいという高校~大学生なんかは、英語とフランス語がまず完璧。

 うちの民泊に去年の夏2か月住んでいた自殺願望の強いイタリア人のジャーナリストのアンジェリカはこのコールセンターの記事を書いているといっていました。自殺願望が強いのにわざわざチュニジアにきて、コールセンター関係者にインタビューをしているといっていましたが‥‥どうなんでしょう。

 さらにいくつかのコールセンターは数か月働かせて、無給。そのまま本人が嫌になるのをまって、そのままギャラを踏み倒す手法があるそうで、そこもチュニジアらしさ満点。私企業や公務員でも働き始めの数か月~6か月は給料がでないことが多いそうです。友人の何人かはインターンシップを転々として、無給の仕事ばかりやっていました。本当に
労働市場供給過多需要が少なすぎるんですね。コロナでも踏み倒しにあった友人が3日前家にきていました。ちーん。

 
 



by daryasmine | 2020-06-19 08:37 | 店長のひとりごと

うちに出入りしてくれるチュニジア人‥‥

 昨日肉離れをやってしまい、今日は11~14時くらいまではクリニックとエコーでした。

2~3月に南部を一周したかったのですが、コロナ騒ぎであきらめ、いよいよ県外移動OKとなったら
もう南部は40度ごえが普通。あきらめて本日いすゞでガフサ県のスネッドという村からキリムを運んでもらいました。
100人近い女性の手織りキリムを一気に集めている集積所夫婦です。
「あんたのためにいくからね。」
「あんたのためだけにいくんだからね」
と釘をさされ、夜中1時に彼らは夫婦は出発。チュニスに8時に到着。
家すべてのキリムを運んでもらい、もってきてくれたほとんどのキリムをひきとる。(超フェア)

 カルフールでかったレモンタルトと、義理の母ちゃんお手製のお菓子数種とお茶を夫が出してみる。
ほとんど手をつけない。
 さらに、彼女は夫兼ドライバーの前でお金をくれるなという。支払いばっかりなのに大金みせちゃだめ、って。
私、ここでまた「ほえええ」

 病院がすべておわって、14時頃こんどはチュニス最大規模のプログラミング学校出身の2名がやってくる。
麦茶、ごくごくのんで、レモンタルトをほおばり、おいしい、つくりましたか?という。いえいえ、カルフール。
テーブルにあるものはいろいろ手をつけてくれる。
 会話ははずみ、楽天への道すじ、一人の青年は東京世田谷の楽天に採用がきまった、もうすぐ日本にいくんだと。
チュニジアの政治から、チュニジア中のコスプレファンのほしいもの、アニメファンのほしいもの、
今はやりのアニメ‥‥

 そう、民芸業務などでうちに出入りしてくれる人々はコスプレのコの字も、日本文化にも興味なく、
チュニジア語のみで村の状況、仕事の進行状況などを話して帰っていく。
 こんどは、「日本」というキーワードで出入りしてくれる人々のほとんどは3-5か国を解し、
日本語もよく知っていて、チュニジアのあらゆる現象を大笑いしながら話す。
「大統領演説?誰がわかるんだよ、あれ?俺たちもききとれねぇよ。何言ってるかわかるやついるのかな?
ヤツはシャイなんだよ。ロボットみたい
に話すのがいいと思ってる。カリスマもまったくない。」
 彼らは簡単にEU諸国のインターンシップの仕事をみつけて飛んで行ってしまう。頭脳流出。

いつも思います、別の国の人々みたい。


by daryasmine | 2020-06-13 07:18 | 店長のひとりごと

5月が終わります ヘンルーダという薬草

ラマダンがあけまして、
外出規制も緩和されましたが、レストランとカフェはまだテイクアウトのみのチュニスです。

おとついから息子が高熱を発し、次の日は朝から噴射嘔吐、その連続となり
すぐさまかかりつけの医者にいきました。
「春のウイルスだろう」
嘔吐と下痢、脱水処置のお薬を処方してくれました。そして‥‥

今日は義理の母と妹が順番にがかけつけ、
「奥歯がでてくるからね」
まずオリーブオイルとヘンルーダ(チュニジア語でフィジュル)という薬草をまぜてつぶして、鼻の周りに塗り、
さらにお腹にもたっぷりゆっくり塗ってくれました。
「かわいそうに、お腹ぺったんこになっちゃったわねえ」
ヘンルーダとは「芸香」と日本語でよばれるそうで、江戸時代に日本に入ったとか?
さらに「今日は土曜日でしょう」「家に植えてあってね、金曜日に摘んだの。このフィジュルはユダヤの薬草だから、土曜日に摘むと枯れるの」
ひええええ。「顎の周りと耳、にまた塗ってあげてね」
そして、いつもの呪文をとなえる。
「フータ、ハムサ、ガゼルノコゼー(魚、5、ガゼルの角)」

ヘンルーダ、WIKIPEDIAより

「赤ちゃんにね、奥歯がでてくるとね、まずウンコがくさくなって、下痢と嘔吐、熱がでるのよ」
「食べてもいいものはコメとニンジン。今から野菜スープをつくるわ。」
最後は、、、
「インターネットに彼の顔とか載せちゃだめよ、邪悪な目にあうのよ。」

そして、さらにアドバイス。
ヘンルーダをすりつぶして、耳の後ろ、顎、耳の穴の上らへんに塗ってあげるようにと。
「フータ、ハムサ、ガゼルノコゼー・・・・」

とはいえ昨日の夜中は彼女の息子(夫)はタマちゃんに固いクッキーを食べさせ、すぐさま下痢しました。
「固いものを食べさせないと胃の中に何ものこらない!!」と彼は叫び…
…親子の知識の共有はどうなってるんだろう…







by daryasmine | 2020-05-31 07:22 | 店長のひとりごと

ラマダンあけのニュースTOPは香水のんで死亡と脱国20隻

今年のラマダンは土曜日に終わり、
5月24、25日(日曜、月曜)が祝日となりました。
チュニスのラマダン期間は一般に消費が加速的に増加していき、景気をもたらしますが、
今年はコロナもあって超不景気。
なんとラマダン中に楽しみにしていた連続新作コメディーもコロナのせいで収録できなかったそうです。
かわりに、ワタニーヤ(日本でいうとNHK)は前半はチュニジアの独立前のフランス軍統治下、
反政府軍がいかにゲリラ的に戦ったかというドラマでした。
ごちそう(または待ち焦がれた食事)を食べている最中、鉄砲打ち合い、拷問、レイプ、怒鳴りあいだらけで「よくできた歴史ドラマだ、すばらしい」といわれても、萎えました。きわめつけにレイプにあった妹の報復のために
加害者を集団で拷問、男性器を切除の場面まであり絶句。ラマダンの楽しい食卓に家族で見ているのだろうか??
さらに後半の連続ドラマの目玉は、ワタニーヤではハラカ(脱国)がテーマ。イタリアのランペドーサ島に脱国していく人々、ゴムボートが転覆して何百人がなくなるシーン、近隣の島に打ち上げられた遺体。こちらもラマダンの食事をおわって一服、コーヒー、シーシャで家族で団らんするだろう時間のプログラム。本当におきた(いつも起きている)事件をドラマにしていて見ごたえありそうでしたが、、、どんな影響を与えるんだろうと思いきや、

ラマダン最後あたりにハラカのボートは20隻をこえたそうです。数えられるだけで20隻なのでもっとあっただろうと
義理の父の推測。
さらにラマダンが終わり、日曜日になにが起きたか?
ケロアン県(ツーリスティックレストランとホテル以外アルコールは販売禁止)で集団で「民芸香水」を飲み、56人病院に運ばれ7人死亡。そこまでアルコール飲みたかったのか????まずかっただろうに。



by daryasmine | 2020-05-25 07:23 | チュニジア ニュース

ラマダンが明けます、県外移動は禁止。その後チュニスの飲食店が再オープン!?

 ラマダンが明日日曜日、5月24日にあけるのが決まりました。
この日は県外移動が禁止になり大騒ぎです。ラマダン明けの休日は家族で集まって挨拶するのが習慣、伝統、必須。
それができない?!

 政府はコロナの飛び火を恐れたんでしょう、濃厚接触は必須。挨拶するのに抱き合わずに、ほっぺを付け合わせないと気が済まない人々。

 とはいえ、チュニジア人たちは自分たちはコロナ対策はうまくやれた、といっています。
その理由がなかなか面白い。うちに出入りする人々にきいてみました。

なぜ成功したか?
*もともとの食べ物がよい。オリーブオイル、デイツ。免疫力が高い
*BCG予防注射がきいている。
*政府がはやめにlockdown対策をとった。アルジェリアは悪化
ほか、、、*神様に守られている。

という声。

 そしてまた次の懸念。ラマダン明け、さまざまな解除でコロナがまた広まるのでは???という。

 世界中のコロナデータを毎日おいかけながら、国のトップがこれほどまで非科学的に対応するんだと、勉強になりました。


by daryasmine | 2020-05-23 19:23 | チュニジア ニュース

おでかけして、フラミンゴとラクダミルクゾーン

 ラマダン中のチュニスです、5月になりまして天気予報も気候もジェットコースター。
明日から熱くなりますよ、と脅してくれてあれ、涼しい。
突然熱風シロコがサハラから吹いてくるひもあれば、朝から晩まで、あれ南仏ですか?気持ちいいですね。

 ‥‥よめません。

 さて、昨日やっと20km近く遠出をしました、2か月以上ぶりでしょうか。
やっと外食いたしました。2か月以上ぶりでしょうか。(夫の実家)

 何に感動したかと申しますと、チュニスの裏側を南下したときに
(夫が警察を恐れて激しく遠回りした)
非常に貧しく荒れた地区を通ったのですが、そのZONEにはたくさんの湖、池があり大量のフラミンゴ!!!
4-5の湖(沼?)どれもこれも鳥だらけで圧倒されました。

さらに続くはドーム型テント。とその隣に痩せたラクダたち。6-8テントでしょうか。
ラクダミルクゾーンだそうです。

 観光省で働く夫に、この面白いゾーンはぜひとも開発してフラミンゴ展望カフェだの
ラクダミルクゾーンを整備して、地域盛り上げをするべきだと申しますと、ありえん。。。。と。
この地区は貧しく治安も悪くゴミだらけだといいます。だから開発するべきだと熱弁しましたが
世界的におもしろい観光価値を付加価値つけてマーケティングする気のない観光省、なんのための観光省だ。

 

by daryasmine | 2020-05-16 02:28 | 店長のひとりごと

おでかけして、フラミンゴとラクダミルクゾーン

 ラマダン中のチュニスです、5月になりまして天気予報も気候もジェットコースター。
明日から熱くなりますよ、と脅してくれてあれ、涼しい。
突然熱風シロコがサハラから吹いてくるひもあれば、朝から晩まで、あれ南仏ですか?気持ちいいですね。

 ‥‥よめません。

 さて、昨日やっと20km近く遠出をしました、2か月以上ぶりでしょうか。
やっと外食いたしました。2か月以上ぶりでしょうか。(夫の実家)

 何に感動したかと申しますと、チュニスの裏側を南下したときに
(夫が警察を恐れて激しく遠回りした)
非常に貧しく荒れた地区を通ったのですが、そのZONEにはたくさんの湖、池があり大量のフラミンゴ!!!
4-5の湖(沼?)どれもこれも鳥だらけで圧倒されました。

さらに続くはドーム型テント。とその隣に痩せたラクダたち。6-8テントでしょうか。
ラクダミルクゾーンだそうです。

 観光省で働く夫に、この面白いゾーンはぜひとも開発してフラミンゴ展望カフェだの
ラクダミルクゾーンを整備して、地域盛り上げをするべきだと申しますと、ありえん。。。。と。
この地区は貧しく治安も悪くゴミだらけだといいます。だから開発するべきだと熱弁しましたが
世界的におもしろい観光価値を付加価値つけてマーケティングする気のない観光省、なんのための観光省だ。

 

by daryasmine | 2020-05-16 02:28 | 店長のひとりごと

アラブなのか、それともチュニジア人だからか?


 年に約20回悶絶することがあります。このチュニジアという北アフリカというくくりなのか、
アラブ人だからか。環境と教育のせいなのか?
 
 お願いと頼まれてボランティアでもやってあげたことが、完全に意味がないどころか、やり損、
相手(チュニジア人の村人)は逆切れ、やりとりに1-2時間、空虚感、脱力感、
「この人らだからいつまでも発展しないのでは?」
 
この人たちとチームワークでいつかなにか成し遂げられるんだろうか。

 
 

by daryasmine | 2020-05-03 01:50 | 店長のひとりごと

ラマダン1週間たちました! クレジットカード不正利用やられました

 ラマダンが1週間たちました。
家に外国人がいないので断食を夫とはじめましたが、昨日、今日はアウト。
コーヒー、ケーキ(なんと自作!)などを口にしました。イスラム暦なので約2週間ごとに前倒しになりますが、
ラマダンが夏に重ならなくなってだいぶ楽だと思います。(断食する人にとって)
ただ、ビジネスアワーは暑い夏は7、8月は半ドン、ラマダンも夏とは別に1か月半ドンとなると年に3か月以上は
半ドン。。。。大きな企業(あまりないけど)銀行の労働者や多くの公務員にとってはよいかもしれません。

 なんと昨日クレジットカード不正に利用されていたのが発覚し、クレジットカード会社に連絡をとっているうちに
一晩こえ疲弊したのであります。補償制度をなんどみても「発覚から60日前まで」
2月27日から1週間やられていたので、あまりにもショックで日本のカード会社に電話するにもつながらず、
つながっても「かけなおしいたします」で、かかってこず、、、、大涙。
「コロナの影響でオペレーターさん減ってるんですよ」と日本の関係者の声。

 さてラマダンがはじまって今日までみるみるうちに町の交通量が増えました。
外出規制がありますが、取り締まりはどこやら?
郵便局も銀行もディスタンス規制があるからか長い列。苗+お花屋にひとだかりです!
日本も各国も自粛規制でお花が売れているのでしょうか。。。

 ラマダン前まで閉まっていたお店もあちこちでオープン、町にポコポコ八百屋スタンドまで。
 この国ではラマダン中は断食月とはいえ、食品消費がぐんとあがる消費月間です
 エンゲル係数はみごとにあがっているように見えます。
パン屋はお菓子やケーキを余分につくり、ケーキ屋さんはさらに製造量を増やします。

 まだ仕事にいかなくてよい夫は毎日いそいそと出かけ、イフタール(断食明けの朝食)のための食材をピックアップ、
最後はパン3-4本買ってきます。大人二人、子供一人の生活なのに毎日パン4本…イフタール用。
パンをきらすことへの恐れ、
パンをたっぷりかわねば、という強迫観念には感動します。

 さあ、あと3週間。外出規制も終わりどんな日常がまっているやら。。。
 
 
 
 


by daryasmine | 2020-05-01 07:32 | 店長のひとりごと

ラマダンです

 昨日現行の外出禁止令+外出規制が5月3日までという首相からの発表がありました。
ワタニーヤ(日本でいうとNHK)を20時からつけて首相声明を待っていた夫。

内容以下、翻訳された日本大使館の案内メールを抜粋
●外出規制を5月3日まで延長する。
●5月4日以降は,地域,年齢層,産業分野等の新たな基準に応じて外出規制を段階的に緩和し,現在営業している食品産業に加え,繊維産業,自動車部品製造業等一部の輸出業や小規模自営業に厳格な防疫措置の下で営業再開を認める。
●ラマダン月中の夜間外出禁止措置を午後8時から翌午前6時まで(注:現在は午後6時から翌午前6時まで)に変更する。
●学校の再開に関する委細は4月29日に発表する。バカロレア試験を受ける最終学年は5月半ば,大学については6月に授業再開,7月に試験実施を見込んでいる。
●正当な理由無く外出規制に違反した場合,首相令により初犯の場合50ディナール,再犯の場合は100ディナール,感染者である場合は1,000ディナールの罰金が課せられる。
また,外出規制とは別に,夜間外出禁止令に違反した場合には2,500ディナール以下の罰金または2年以下の懲役あるいはその両方,国外渡航や感染者との濃厚接触等の理由で当局により14日間の隔離を命じられ,同措置に違反した場合には500ディナール以下の罰金または6ヶ月以下の懲役が課せられる場合があります。

大学生、高校生も大変ですね(他人事)。

さて、ラマダンがはじまります。

ここ1週間毎日母ちゃん(義理の母が)ラマダンどうするの?こないの?と電話をくれます。
ほかの良妻日本人とは異なり、私は夫のラマダン(断食)を一緒にやりたい💛という少しの気分をぶっつぶし、すりつぶしています。そのくせにラマダンのイフタール(ラマダンの朝ごはんと訳されますが断食後の食事、ごちそう)
にはいそいそと出かけ、いただきます。ラマダンの夜はマックスでコンサートやイベントにも参加しています。
しかしながら今年はコロナもあり、ラマダン中ひしめき混み合うカフェがどうなるのか?

ここで、親子関係について少し書いてみたいと思います。
母ちゃんたちはほぼ毎日「あんたんところの父ちゃん母ちゃん元気?」ときいてくれます。
私は珍しいほうで自営業のため業務連絡があるので、「はい、元気です、喧嘩しました」(毎日)
というほど、毎日ご両親の安否を気遣う文化なんだと思います。
トルコ、北アフリカに嫁いだ外人嫁の感想です。
夫がいつも「たまちゃん(一歳)日本人のような親子関係にはぜったいさせない」と連呼しているほど
日々の安否は気遣います。しかし、ディテールはゼロです。「元気?Labes」「おかげさまでAl hamdullah」での繰り返し5回で終わり。つ・・・・・つまらない(すいません)
さらにアルハムドゥッラ―と、いわなかんことになっているので、腰がその日はどれだけいたかろうが、
膝がいたかろうが、指をきっても、ハムドゥッラーと応えられます。私は聞かれると意地になって
「今日はXXXで腹が立った、夫はFB2時間している、たまちゃんは5回うんこした、しかしその2回は1時間以内で苦痛だった、うんぬん」と母ちゃんに応答しています。
このハムドゥッラー、神様に常に感謝する表現のおかげで、医療訴訟もなく、予防医学もあまり発達しないんだと思います。
メタボの人(ほとんど)。「頭がいたい、、、、、」心の声‥ハムドゥッラー、医者にいかない、突然死。
天国にいった。幸せだろう‥‥という解釈ラマダンです_a0141134_03314373.jpg

さて、ベルベルの村のキリムの村にホームステイするのがもはや日課じゃなくて年課になっているメンバーがおります。
彼女が、ステイ先で「42歳のNXXXが 母ちゃんの膝に頭おいてヨシヨシしてもらってるんですよ、のけぞりました!」
彼女は基本NXXXXの素行にのけぞりっぱなし、ブリッジの5年です。
それを夫に「ありえんわ、いくらなんでも40こえて母ちゃんに足枕してヨシヨシしてもらうの、ひく」
夫「俺、・・・できるなぁ」

そういう親子関係みたいです。。。。

明日からキリムについて書いてみようと思います。


(写真は全く記事に関係にないけど
北部のセジュナンの村の母ちゃんたちと私です)



by daryasmine | 2020-04-21 05:24 | 店長のひとりごと


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